14日10时中央气象局发布今年首个台风红色预警，台风“梅花”于14日20时30分前后登陆浙江舟山普陀沿海一带，登陆时强度为强台风，中心附近最大风力为14级（42米/秒），中心最低气压960百帕，成为今年以来登陆我国的最强台风。

面对如此重量级的台风，伴随着大风大雨，需要做好山洪和地质灾害，中小河流洪水，城乡积涝的防御和防风加固工作。对于生产厂以及设备厂也不例外，要加强防护，才能让设备得到好的保护。

 

如何高效率地对设备进行售后运营管理，使用售后运营服务系统轻松解决问题，提供设备售后运营与改良服务，提高客户满意以及品牌影响力。

01 掌握售后设备动态

对每台机器进行贴码建档上系统，达到一机一码实现售后设备资产的电子化管理。为售后设备建立台账信息，赋予每台设备一个独一无二的专属云维保二维码。

通过扫码即可了解每台售后设备的信息，逐步实现扫码即可查看售后设备档案、维修、维护记录、相关文档等日常管理需求。管理设备全生命周期，记录设备主体档案、设备性能档案、设备检修记录、备件更换记录及重要检修记录等等。

 

02 掌握实时报修抢单

客户能够随时随地手机扫码创建报修服务工单，提醒设备厂维修人员及时处理，工单进度一目了然，服务评价实时可见。

电子工单透明管理，按照不同分类划分工单，同时可以查看服务内容、服务过程、服务工时及完工情况等。报修抢单提高服务效率，有效控制人员以及售后成本，减少配件耗材。

03 售后团队管理

对本厂的售后团队进行协同效率管理，成员正在服务工单一眼可见，更加方便任务安排管理。另外可以实时查看成员工作统计，还能够作为绩效考核凭证，实现人员的高效管理。   

04 链接平台师傅

使用售后运营服务系统进行外协工单派发，能够解决本厂团队人手不足问题，同时可以对进度进行追踪，查看服务质量记录，订单完成后还能进行结算支付管理。

05 售后备件分布及库存管理

面向生产制造类企业，帮助企业解决售后设备备件管理不透明、管理效率较低、维修需求响应不及时等现实问题。包括以下功能服务：库位管理、备品管理、清点任务、申请任务、数据报表、成员管理等。

06 预测性维护保养

通过观测设备使用过程中，显示的各种数据，以此进行统计、归类、趋势分析，从而制定售后设备的预防性维护方案。

07 数字化运营决策

售后运营服务中，日常生产运行、维修保养、配件更换等数据将被统计汇总，及时发现价值点和低效点，助力降低整体售后成本，促进业务高质量发展，为企业优化售后运营服务工作提供数据支撑。

08 设备听诊促进设备改良

通过售后运营服务系统所记录的设备日常运行数据（巡检、维修、保养、配件更换与开关机时间和运行峰谷值等），可对设备全生命周期数据进行分析，研究，为设备软硬件性能改良提供数据支持，促进设备更新迭代，逐步提升生产效益。包括设备数据监控、环境数据监控、操作规范监督以及专家远程实时诊断。

09 提高客户满意度以及品牌影响力

支持满意度自动回访和手动回访功能，满足不同企业的业务需求，确保满意度回访的时效性，提高回访的覆盖度；提供满意度分析报表，为企业服务升级提供数据参考。自有多功能的客户品牌影响力支持服务，满足客户产品宣传需要，直达目标受众群体。

 

云维保 售后运营SaaS软件既连接了设备，同时也连接了企业的生产产能。让企业清晰知道设备产能与分布区域，从而有效提高设备全生命周期维保服务能力。无形中，就让企业的价值曲线进一步延展，赋能企业向综合数字化服务型企业转型。未来广州新维智能科技有限公司将继续围绕云维保工业后市场技术运营平台为中心，为工业企业提供一系列专业的工业维保SaaS服务（可微信、应用市场、百度搜索“云维保”即可体验），为工业生产企业实现分布式制造和共享制造。

 

广州新维智能科技有限公司（http://yweibao.com)，专注工业维保软件研发及提供工业后市场技术运营服务的工业互联网企业。

打造的云维保SaaS服务是一个高效率的工业后市场人才与技术共享服务平台，为工业企业提供一系列专业的工业维保SaaS软件服务（可微信、应用市场、百度搜索“云维保”即可体验），具有易安装快部署、实施成本低、分布式、高可靠、工业OMO和共享经济等特点。