一、行业痛点：传统客户管理方式的局限性

在设备管理行业中，客户管理一直是一个复杂且繁琐的过程，在售后服务和满意度调查中发挥着非常重要的作用。传统的客户管理方式往往依赖于纸质记录、人工查询和沟通，导致效率低下、信息不准确、售后服务不及时等问题频发。这些问题不仅影响了企业的运营效率，更损害了企业的形象和声誉。

二、完善客户管理，提升服务效率

客户信息管理：集中存储客户基本信息、合同信息、服务历史记录等，方便随时查询和调用。

客户分类管理：根据客户需求、行业特点等因素，将客户分为不同类别，实现差异化服务。

客户关怀提醒：设置生日祝福、节日问候、设备维护提醒等功能，提升客户满意度和忠诚度。

客户需求跟踪：实时记录客户需求、反馈和投诉，确保问题得到及时解决。

云维保为企业提供全面的客户管理功能

在数字化时代，设备管理行业正面临着巨大的变革。数字化转型，已成为企业提升竞争力、实现可持续发展的关键。如果您正在寻找一款适合自己的设备管理系统，不妨考虑一下云维保 售后运营SaaS服务系统吧！

欢迎使用云维保

云维保工厂维保Saas服务系统

为生产企业实现工厂生产设备全生命周期管理，提供一机一码赋予设备资产与台账数字化，一站式解决工厂TPM无纸化巡检、一键扫码报修、数据看板、维保分析、工单流转规范透明化、模具与备件信息化管理、设备听诊与预测性维护等功能。

云维保售后运营Saas服务系统

为设备制造商实现售后设备全生命周期管理，一机一码赋予售后设备资产数字化，一站式解决并掌握售后设备动态信息和一键报修、维护、保养，促进设备改良，便捷管理售后团队、经销商与客户服务，助力客户满意度、复购率、品牌影响力提升。

云维保设备OEE大师

为工业企业提供生产设备数字化管理与预测性维护服务，帮助制造业企业达到数字化水平三级以上标准的数字化工具产品，保障并促进企业生产效益提升，实现设备泛在物联、生产运行数据实时采集与即时分析，为上层应用提供一系列数据治理能力，提升企业数据治理能力，彻底解决企业数据孤岛问题。应用专业的云维保工业数字底座（数采服务能力平台），实现对生产设备全生命周期管理和关键零件寿命管理等预测性维护目标，促进设备OEE能力提升与精益管理。主要功能包括生产设备物联接入、运行数据实时采集、边缘计算与即时数据分析、预测性维护及大数据看板等。

云节水（PCB数字化智能控水节水系统）

是一套基于物联网、大数据、人工智能技术的线路板生产用水实时监测管理系统，可将用水过程数据化、信息化、自动化。通过持续的数据收集/分析，追踪工厂生产用水细节，协助生产企业制定更科学、更合理、更规范的用水标准，智能硬件具有自动化调整和控制功能，可将现有手动控制用水方式，全部实现智能化控制。系统具备信息化技术实时对水质/水量进行监测和调整，以最佳的用量来进行用水添加。通过AI精确控制实现在传统流量计控制方式的基础上，综合节水25%。

关于云维保

云维保是国产工业维保软件的平台级产品，通过智能维保+技术共享+工业互联网+设备听诊等方式，以工厂维保、售后运营、云维保师傅三大基础服务为触点，为生产企业提供工厂数字化建设、为设备制造商提供售后设备全生命周期管理与维保团队数字化运营、为广大维保工程师提供用工数字化服务，助力工业企业数字化转型升级和提质降本增效。

新维智能致力于成为工厂数字化建设引领者和工业设备智能维保专家！

我们的产品：企业资产管理（EAM）、设备无纸化巡检（TPM）、设备数字运维（EDM）、备件管理系统（SM）、设备健康管理（PHM）、设备效率助手（OEE）、设备听诊（IOT）、能源管理（EMS）、云生产、智能化生产管理（MES）、设备售后数字化运营管理、设备售后智能服务等。